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Conditions Générales de Vente

 

 

georgetteselapete.re est édité par la Société SARL SNAV dont le Siège Social est au 12 Mail de Rodrigues 97434 Saint-Gilles-les-Bains, Siret n° 80856471000024 (ci-après dénommée « le Vendeur »). Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de la société SARL SNAV pour l’ensemble des articles et services proposés sur le site www.georgetteselapete.re . Elles sont accessibles de manière permanente sur le site. La SARL SNAV se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.georgetteselapete.re au moment de la commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l’entière adhésion, sans réserve, à ces conditions.

 

LE CLIENT

Lors de l’enregistrement des données personnelles du client, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

 

LES PRODUITS

Les produits proposés à la vente par georgetteselapete.re sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Afin d’informer au mieux le client, georgetteselapete.re fait en sorte de proposer pour chaque produit une fiche descriptive qui contiendra en plus de la photo les éléments suivants : le prix, les tailles disponibles, les couleurs disponibles, la composition, ainsi que les caractéristiques particulières.

Des différences minimes entre un produit et sa photographie pourront exister ; cela peut varier en fonction notamment de la résolution ou de la définition des couleurs de l’écran du client. Il est également possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur la description de la fiche du produit sur le site, ce que le client reconnaît et accepte.

 

LES PRIX

Les prix sont indiqués en euros (EUR), hors frais de livraison.

Les prix appliqués sont ceux communiqués sur le site et confirmés au client lors de la validation de la commande. Les frais de livraison sont communiqués au client sur le récapitulatif de la commande avant la validation de cette dernière et sont exprimés toutes taxes comprises. Ces frais sont à la charge du client et sont facturés en supplément du prix de vente des produits. Le dédouanement, le paiement de droits ou taxes divers lors de livraisons hors de l’île de la Réunion restent à la charge du client.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs indiqués sur le site au moment de la commande.

En cas d’affichage d’un prix erroné , quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique…), même si la commande a été validée par les soins du Vendeur, il l’annulera automatiquement et en informera le client dans les meilleurs délais. Celui-ci pourra par la suite repasser commande au prix actualisé s’il souhaite acquérir le produit.

 

LA COMMANDE

Le client sélectionne les produits choisis et les ajoute à son panier après avoir sélectionné la taille et la couleur désirée. Le panier situé en haut à droite de l’écran informe le client qu’il a pris en compte les sélections en indiquant le détail et le nombre de produits qu’il contient, ainsi que le montant global.

Le client vérifie le contenu de son panier en cliquant sur « Panier » afin d’avoir accès au récapitulatif de sa commande. Le client peut alors modifier les quantités ou supprimer un ou plusieurs articles.

Le montant total TTC de la commande, distinguant d’une part le prix dû au titre des produits, et d’autre part les frais de livraison, est alors indiqué dans le récapitulatif. Une fois la commande vérifiée et le cas échéant modifiée, le client valide son panier afin de finaliser sa commande en cliquant de nouveau sur « commander ».

Si le client possède un code promotionnel, il devra l’inscrire dans l’emplacement prévu à cet effet afin de pouvoir en bénéficier.

Le client devra créer un compte, avec ses coordonnées de livraison et de facturation, afin de continuer la validation de la commande. Si le client dispose d’un compte client, il s’identifiera avec son adresse électronique et son mot de passe. Le client vérifie alors l’ensemble des informations et clique sur “valider la commande ” pour poursuivre sa commande.

 

LIVRAISONS

Les colis sont généralement expédiés en 72h après réception du paiement. Les modes d’expédition standard sont le Colissimo suivi, remis contre signature ou DHL. Un lien sera fourni au client, qui lui permettra de suivre en ligne la livraison de son colis. Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de la commande. Il est conseillé au client de regrouper ses achats en une unique commande. Compte tenu de leur particularité, les affiches sont envoyées à part est bénéficent de frais de livraison qui leurs sont propres.

Le Vendeur ne peut pas grouper deux commandes distinctes et le client devra s’acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

Le délai de livraison d’un produit est variable selon les destinations et l’opérateur (La Poste ou DHL).

georgetteselapete.re ne peut pas être tenu responsable des retards de livraison qui sont imputables soit au client, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

 

LE PAIEMENT

Le paiement en ligne se fait par les moyens suivants : par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ou PayPal, grâce au serveur sécurisé de notre prestataire PayPal. Le Vendeur propose un paiement en ligne entièrement sécurisé.

Le client devra saisir son numéro de carte bancaire, sa date de validité ainsi que les 3 numéros du cryptogramme visuel présent au dos de sa carte. Certains organismes bancaires nécessitent une authentification deux Facteurs (A2F par 3DSecure) prise en charge par le site. Si le paiement est accepté, le client sera redirigé vers un écran de confirmation de commande sur le site.

En cas d’échec de paiement, la commande ne sera pas validée par le Vendeur. Dès l’acceptation du paiement du client, celui-ci recevra un courrier électronique de confirmation de sa commande récapitulant l’ensemble des articles commandés, l’adresse de facturation et de livraison, ainsi que la date de la livraison. La validation de la commande par le client et la confirmation de commande envoyée au client par courrier électronique par georgetteselapete.re ,  suite à l’acceptation du paiement, valent conclusion d’un contrat de vente entre les Parties et acceptation des Conditions Générales de Vente. Le client ayant effectué une commande aura la possibilité d’imprimer sa facture en se connectant sur le site dans l’espace suivi de commande prévu à cet effet.

georgetteselapete.re se réserve le droit de ne pas valider la commande en cas de litige(s) existant(s) avec le client, échanges et retours abusifs ou anormaux. Le service client du site georgetteselapete.re est à la disposition du client pour toutes questions relatives à sa commande. Le service client est disponible par mail sur georgetteselapete.re.

 

RETOURS.

Le client dispose d’un délai légal de 72 heures (3 jours) à compter de la réception de la marchandise pour signaler au Vendeur son intention de retourner le produit et la raison de ce retour. Il doit ensuite renvoyer au Vendeur, à ses frais, la marchandise dans un délai maximal de 15 jours.

Sa demande de retour peut s’effectuer par courrier électronique à contact@georgetteselapete.re .

Dès la réception de l’e-mail d’autorisation de retour, le client peut retourner les produits souhaités, dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture, à l’adresse indiquée. Les articles soldés et en promotion ne sont ni repris ni échangés.

Tous les produits du site peuvent être retournés. Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, non lavés, dans leur emballage d’origine et porteurs de leur étiquette. Ils ne devront pas avoir été portés ou utilisés, ni avoir subi de détérioration aussi minime soit-elle. Ils devront être dans un état de propreté parfaite. Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera pas échangé.

 

DONNÉES PERSONNELLES

georgetteselapete.re recueille un certain nombre d’informations nécessaires au traitement des commandes. Les informations sont strictement confidentielles. georgetteselapete.re s’engage à prendre toutes précautions utiles pour assurer la sécurité de ses fichiers et la protection de son système informatique. georgetteselapete.re s’engage à empêcher notamment que les informations personnelles du client soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Conformément à la loi “Informatique et Liberté” du 6 Janvier 1978, telle que modifiée par la loi du 6 août 2004, le client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant.

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